今まではネット予約をおこなう際に、お店は利用者とキャスト、ドライバーに電話連絡が必要でした。
まるマネでは、店舗用、利用者用、キャスト用、ドライバー用にそれぞれ専用の管理画面を用意したことで、ホテルの入退出時や、プレイ前の追加オプション、口コミやクーポン付与、キャストの一言メモなど簡単に連絡や登録が可能になりました。
ほかにも、ブラックリスト機能で悪戯防止の対策をおこなうことでお店の運営が安心してできると高評価をいただいてます。
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すべてWEB上で完結できる!!
最近では、手軽さからライン予約もありますが、嫌がる利用者もいると聞きます。貴店専用の予約管理画面を用意してあげることで、来店ポイントを付与したり顧客の抱え込みも容易におこなえます。
利用者は、アプリとは違いブラウザ上で管理できるメリットとしてスマホを知り合いに見られても足跡が付きにくいと考えられます。 これら機能については、大手グループ店様にも監修いただき、従業員が電話にでてる間に、次の電話が鳴った際、とる人がおらず利用者やキャスト、ドライバーとの連絡が遅れてしまうというデメリットを少なくするには、すべてシステム1本で解決できれば、従業員の負担を減らし、従業員何名分かの人件費が節約できるのではないか、せっかくオンラインでネット予約をおこなうのだから、全てウェブ上だけで完結できるシステムが開発できないかを目指してここに次世代型予約システムを完成させました。
ネット予約と売上・顧客管理が
- 店舗運営に必要な稼働状況や、売上分析に役立つ表形式での確認、日報・月報として出力。
- 利用者の利用履歴を確認、リアルタイムで予約状況もわかる。
- キャストのスケジュール管理、顧客データ登録も簡単入力でおこなえます。
- ブラックリスト機能でキャストの負担を減らします。
- キャストがプレイした後の感想(一言メモ)機能でリピート時の参考になるデータを蓄積。
- 利用者用管理画面で来店ポイントが確認、会員カードやスタンプ不要。
- キャスト管理画面からホテル到着後の追加オプションや、入退出時の連絡可能。
- 利用者管理画面からプレイ終了後、すぐに口コミを表示できます。
- CTIシステム用アプリもご用意があります。着電時にまるマネ管理画面に情報が残ります。
- WEB予約情報LINE通知機能を使えば即座に気づけるので見逃しをなくしお客様への即時対応につながります。
これで店舗スタッフやキャストの不安や負担も軽減できるのではないでしょうか。
従来、予約といえば対面や電話、WEB予約システムとメールの活用が主流でしたが、近年はメッセージアプリLINEを活かした予約システムが注目を集めています。
WEB予約の詳細情報がLINEに通知されるとメール通知よりも気づきやすくなり見逃しや対応漏れを防ぎつつ即時対応が可能になると機能を実装しました。
まるマネの利用料金は、月額15,000円(税別)ですが、まるごとエステホームページの3大契約(長期・乗換・複数割)でなんとサービス解約まで無料ツールとしてお試しいただけます。
今なら他社ホームページ制作会社からの乗換割引で初期費用を最大0円で提供中ですので、この機会にあわせてご確認をお勧めします。
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電話対応だけはチャンスを逃す!
WEB予約のアレコレ
- 電話が同時にかかってきたら
- 予約の電話なのに対応しきれない…
- ドライバーの手配ができない…
- セラピストへの連絡が遅れた…
- ホテルの手配が間に合わない…
ポイント付与
- 紙のスタンプカードを使っていると
- 付与数を間違えた…
- 何個スタンプを付けるかわからない…
- スタンプのサービス内容ってどんなだっけ…
- スタンプ押し忘れた…
- スタンプカードの在庫が無くなっていた…
口コミ依頼
- 依頼作業を手動で配信していると
- どのお客様だったっけ…
- 同じ人に2回送っちゃった…
- 送り忘れて一週間たってた…
- 指名したセラピストは誰だっけ…
予約内容LINE通知
- メモや管理画面だけに頼ると
- 即時性が必要なのに対応が遅れる…
- 予約内容の確認が遅れる…
- 対応キャストへの連絡が遅れる…
- キャストの変更やキャンセルの対応が遅れる…
- WEB予約の内容を見逃しがち…
スタッフ1人で対応可能
電話だけの予約は
もう古い!
もう古い!
を目指すまるごとエステHP
まるごとエステHPとは、メンズエステのホームページの制作から、ホームページの更新・運用に必要なCMSを提供するサービスです。
そして、予約管理機能がついに登場!
運用・更新がさらに便利に、予約管理・お客様分析・販促・売上管理もついて、エステ店に必要な機能をまるごと神提供!
そして、予約管理機能がついに登場!
運用・更新がさらに便利に、予約管理・お客様分析・販促・売上管理もついて、エステ店に必要な機能をまるごと神提供!
まるごとエステHPのCTIは、電話とシステムを融合し、新しい価値を創造した画期的なシステムです。
一般的な着信ログだけではありません。
お客様の電話番号を登録しておくことで、すぐに予約登録画面を開き、タイムロスを減らす事も可能!
まるマネのCTIなら、Androidアプリも使えて、更に便利にご利用いただけます!
※別途アロハCTIエンジン/ND5セットの購入が必要になります。
CTIとはどんなもの?詳細ページもご用意しました。是非、ご覧ください。 CTIについての詳細はこちら
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お客様の電話番号を登録しておくことで、すぐに予約登録画面を開き、タイムロスを減らす事も可能!
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便利な機能がすぐに使える!
便利な機能がすぐに使える!
○○様
まるコさんに指名予約!
店舗スタッフ
○○様の今月の予約状況は良好だね
まるコさん
○○様から予約がきた♪
店舗スタッフ
まるコさんは次の予約は17時から受付できるね
指名予約なら
セラピストもお店も同時に確認
お客様の予約履歴も
キャストのスケジュール状況もすぐにわかる!
まずは会員登録!
まずは会員登録!
電話でもWEB申請でもカンタン登録
お客様専用画面
爆誕!
カンタン
会員登録で
会員登録で
登録はとってもカンタン!
- ログインIDとパスワードと名前だけでOK!
- 会員登録すればお客様専用ページが誕生
- お客様専用ページでいつでも予約!
※2度目のご予約からは会員登録は不要です
お客様専用ページがあれば、たとえ営業時間外でもご予約OK!
予約可能なセラピストが表示されるので、いつでもどこでも予約ができます。
登録はとっても簡単!
ログインIDとパスワードと名前があればOK!
予約可能なセラピストが表示されるので、いつでもどこでも予約ができます。
登録はとっても簡単!
ログインIDとパスワードと名前があればOK!
お客様のメールアドレスがあれば、ログイン情報を簡単にメールでお知らせすることも!
メールアドレスは、オフィシャルサイトからの申請で登録済みとなります。
メールアドレスは、オフィシャルサイトからの申請で登録済みとなります。
予約管理って何ができるの?
予約管理って何ができるの?
-
お客様
なら専用ページで
いつでも確認「何時から予約だっけ?」「いくらだったかな?」「どの部屋だっけ?」など、うっかり忘れても専用ページで確認できるから安心! -
女の子
ならサービス開始、終了
延長も登録可能!「今回は現金払いだけど、いくらかな?」「11時だっけ?17時だっけ?」「延長になったから登録しよう!」セラピストにも専用ページがあるから、こんな間違いも全部防げます! -
店舗
ならスケジュールは
タイムチャートで!「まるコさんの予約状況は?」「次はいつから予約できるかな?」「代わりのセラピストを手配しなきゃ」タイムチャートがあるから、「今」予約可能なセラピストもすぐ見つかります!
店舗管理画面では
より細かい予約情報を確認!
より細かい予約情報を確認!
-
○○様は今月は誰を指名したのかな?
-
○○様はまるコさんを何回予約したんだろう?
-
まるコさんは、次は何時から予約できるかな?
-
○○様の入金があったので記録しておこう
-
予約情報に変更があったけど、メールを書くの大変。。。
こんな悩みも、まるごと解決!
全てが集計されているので
管理画面で全て出来ます!
全てが集計されているので
管理画面で全て出来ます!
お客様の予約情報が
顧客ランク毎にお客様を管理
〇〇様の来店頻度が落ちてきたかな…
新人の紹介が足りないかな…
まるコさんの指名が増えたね!
新人の紹介が足りないかな…
まるコさんの指名が増えたね!
店舗利用者の情報があるので
お店の今後の展開、セラピストに何ができるのか
また、お客様への有効なアプローチの施策ができます!
販促ツールが用意されているので
アプローチもカンタンです。
お店の今後の展開、セラピストに何ができるのか
また、お客様への有効なアプローチの施策ができます!
販促ツールが用意されているので
アプローチもカンタンです。
- 口コミ依頼
- ニュース速報
- スタンプ
- クーポン
口コミ依頼
自動配信メッセージで口コミを依頼
レビューが増えればサイト滞在率もお客様の興味も上昇!
ニュース速報
新人をお客様専用ページで紹介して予約につなげよう
お客様専用ページのトップに表示されるから注目度抜群!
自動でも手動でも付与できるスタンプ
自動でも手動でも付与できるスタンプ
スタンプを特別に付与したい時、手動自動どちらでも可能
クーポンを特別に付与したい時
特定のお客様へ専用クーポンを送信可能
日頃の感謝を込めてクーポン付与
業務時間が1/3に超時短!
だから出来るで
だから
より多くのお客様の対応ができる
より練られたイベントを打ち出せる
セラピストへの対応をもっと丁寧に
LINE通知で即時対応を実現
会員情報の管理
予約情報の管理
一元管理
売上集計
スケジュール管理
販促
分析