メンズエステ店ホームページのチャット機能

店舗の会員とキャストが
メッセージをやり取りできる
まるごとエステHP専用のチャット機能です。

空き確認予約相談サービスの質問

などを気軽に行えるため
予約につながりやすくなります。

予約前の
問い合わせが
増える
キャストとの
交流が
生まれる
指名予約に
つながり
やすい

メンズエステ店ホームページでこんなお悩みありませんか？

気になる
キャストがいても
混雑していると
店舗の電話が
つながらない

お客様
ホームページを
見たお客様と直接
やり取りできれば
指名につながるのに

キャスト
ホームページからの
問い合わせだと
キャスト確認の間に
予約を逃してしまう

店舗

会員とキャストがメッセージをやり取りできるチャット機能です。

お客様は会員マイページ(※1)からキャストへメッセージを送ることができます。

キャストはキャスト用画面(※2)からお客様のメッセージに返信することができます。

※1: 店舗に登録されたお客様が利用できる専用サイトです。
※2: 店舗のキャストが使える専用サイトです。

会員マイページのチャットページから、

下記のようなメッセージを送ることができます。

空き時間の確認
予約相談
サービスの質問

会員ページにログイン
メニューから
チャットを選択
キャスト選択画面から
キャストを選択する
チャット送信
「今日空いてますか？」
キャスト返信
「20時から空いていますよ」
画面右上の予約する
ボタンから予約をする

キャストと直接やり取り

キャストと直接メッセージを
やり取りできることで

信頼感
安心感
特別感

が生まれます。
コミュニケーションが生まれることで、
自然と「この人を予約したい」という
気持ちが高まります。

予約前の疑問を気軽に確認

お客様は予約する前に

空いている時間
サービス内容
気になること

などを確認したい場合があります。
チャットなら気軽にキャストへ
質問することができます。
お客様の疑問や不安が解消されることで、
安心して予約へ進んでいただけます。

アプリだから返信が早い

専用アプリを使うことで、いつでも
どこでもチャットを確認できます。

プッシュ通知ですぐ気づく
スマートフォンですぐ確認
その場で返信

お客様を待たせることなくスムーズに
連絡を取ることができます。
返信が早いことでタイミングを逃さず、
その場で予約確定までつなげることができます。

キャスト・会員は専用アプリ（iPhone / Android）からチャットを確認できます。
プッシュ通知により新しいメッセージにすぐ気づくことができ、チャットの見逃しを防ぎながら素早い返信とスムーズなメッセージのやり取りが可能になります。

店舗管理画面では未読チャット（メッセージ）の有無を確認することができます。
キャストに届いたメッセージの状況を把握できるため、必要に応じてキャストのフォローを行うことができます。未読チャットがわかる！イメージ

チャット機能はキャストごとに有効・無効を設定することができます。
チャットを利用したいキャストのみ有効にできるため、チャットを使いたくないキャストも安心して運用できます。キャストごとに有効化！イメージ

メッセージの内容に問題がないかを確認し、必要に応じてキャストをフォローすることができます。
その結果、サービス品質や顧客満足度の向上につながります。
さらに、クレームの防止やリピート率の向上にもつながり、キャストが安心して働ける環境づくりにも役立ちます。キャストごとに有効化！イメージ

来店前

予約前の質問対応
次回の指名予約の相談
リピーターへのメッセージ

来店後

サンキューメッセージ
感想やフォロー

まるごとチャットを通じて、会員との関係を築くことができます。
キャストと直接メッセージをやり取りできることで信頼感や安心感が生まれ、指名予約につながりやすくなります。
また、会員との継続的なコミュニケーションはファンづくりやリピーター獲得にもつながります。

チャット導入メリット

予約相談が増える 指名予約につながる予約の取りこぼし防止 お客様満足度の向上

電話予約だけでなくチャットでもお客様とつながることで予約機会を増やすことができます。
まるごとチャットをぜひご活用ください。

まるごとチャットをご利用いただくには「まるマネ（まるごとマネージャー）」の契約が必要となります。

「まるマネ」も「まるごとチャット」も、
今なら3大契約いずれかで無料！！

ログインする

スマートフォンのブラウザで、キャスト用ページまたは会員マイページにログインします。
ログイン情報は店舗管理画面からメールで通知することができます。

ホーム画面に追加

ログイン後の画面から、お使いのスマートフォンのホーム画面に追加することができます。
機種やブラウザによって操作方法が異なるため、下記の手順をご確認ください。

iPhone/Safariの場合

01 画面下（または上）にある「共有ボタン」をタップします。
02 表示されたメニューから「ホーム画面に追加」をタップします。
03 内容を確認し、「追加」をタップします。

iPhone/Chromeの場合

01 画面右上にある「共有ボタン」をタップします。
02 表示されたメニューから「ホーム画面に追加」をタップします。
03 内容を確認し、「追加」をタップします。

Android/Chromeの場合

01 画面右上にある「3点メニュー」をタップします。
02 表示されたメニューから「ホーム画面に追加」または「アプリをインストール」をタップします。
03 内容を確認し、「インストール」をタップします。

アプリを起動

ホーム画面に追加後、新しく作成されたアイコンをタップしてアプリを起動します。

プッシュ通知を設定

アプリ起動後、プッシュ通知（WebPush通知）の案内が表示されます。
プッシュ通知を許可してください。
許可後はスマートフォンの設定画面から、通知に関する詳細な設定を行うことができます。

チャット機能を利用するには会員登録が必要ですか？

はい。
チャット機能を利用するには、ホームページに会員登録をしてログインする必要があります。
ログイン後の会員マイページからキャストへメッセージを送ることができます。
キャストはどこからメッセージを確認できますか？

キャストはキャスト用画面（キャスト専用ページ）または専用アプリからお客様のメッセージを確認することができます。
メッセージが届くとプッシュ通知でお知らせされます。
専用アプリは必要ですか？

専用アプリがなくてもブラウザから利用できます。
ただし、専用アプリを利用するとプッシュ通知でメッセージを確認できるためより便利にチャット機能を利用できます。
チャット機能はスマートフォンからも利用できますか？

はい。
会員マイページおよび専用アプリはスマートフォンから利用できます。
スマートフォンから簡単にメッセージの送信・確認が可能です。
店舗側でチャットの管理はできますか？

はい。
店舗の管理画面から未読チャットの有無を確認することができ、キャストに届いたメッセージの状況を店舗側でも把握することができます。
すべてのキャストがチャットを利用する必要がありますか？

いいえ。
チャット機能はキャストごとに有効・無効を設定することができます。
そのため、チャットを利用したいキャストのみ有効にすることができ、店舗の運用に合わせて設定することができます。