Android用CTIアプリ バージョン2をリリースしました。
従来の、スマホで受けた着信を店舗管理画面の「着信履歴一覧」画面で確認できる機能に、
スマホで着信した際に顧客名や最終利用日等が表示される機能が追加されました。
CTIとはComputer Telephony Integrationの略で、電話などの通信システムとPCやスマホなどのコンピュータを連携させる技術の事です。
顧客対応や業務全体を効率化できるため、電話対応が多い業種で広く活用されています。
その他CTIについての詳細やアプリのインストール手順等は下記のリンク先にてご案内しています。
是非、ご一読ください。
電話とシステムを融合する“CTI”で出来る事
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